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FAQ

Che cos'è il Credito Nero?

I Crediti Nero consentono di utilizzare tutte le funzionalità basate sull'intelligenza artificiale nelle app Web Nero e nelle app desktop Windows.

Di solito l'elaborazione di 1 immagine costa 1 Credito Nero.

Di seguito sono riportati i dettagli dei Crediti Nero consumati dai diversi servizi web.

Servizio Web	Consumo di Crediti Nero
Upscaler di immagini: Photograph, Anime, modello Standard	1 Credito Nero = upscaling x2 2 Crediti Nero = upscaling x4 2 Crediti Nero = 1 valorizzazione del volto
Upscaler di immagini: modello Business	10 Crediti Nero = 1 elaborazione dell'immagine
Restauro fotografico	1 Credito Nero = 1 Correzione scratch; 1 Credito Nero = 1 Colorare; 1 Credito Nero = 1 Miglioramento del viso
Colora foto	1 Credito Nero = 1 elaborazione dell'immagine
Animazione dei volti	2 Crediti Nero = 1 elaborazione dell'immagine
Generatore di avatar	30 Crediti Nero = 1 creazione del profile
	20 Crediti Nero = generazione di 10 immagini 50 Crediti Nero = 50 immagini generate 80 Crediti Nero = generazione di 100 immagini


Rimozione dello sfondo	2 Crediti Nero = 1 elaborazione delle immagini
Denoiser dell'immagine	1 Credito Nero = 1 elaborazione dell'immagine
Compressore di immagini	1 Credito Nero = 1 elaborazione dell'immagine
Cartoonizza la foto	1 credito Nero = 1 elaborazione dello stile di immagine 3 crediti Nero = 1 elaborazione dello stile di immagine HD
Rimuovi oggetti	2 Crediti Nero = 1 elaborazione delle immagini
Cambiamento di sfondo	2 Crediti Nero = 1 elaborazione delle immagini
Immagine pixelata	1 credito Nero = 1 elaborazione dello stile di immagine 3 crediti Nero = 1 elaborazione dello stile di immagine HD
Generatore di foto di Natale	1 Credito Nero = 1 elaborazione dell'immagine
Miglioratore del viso	1 Credito Nero = upscaling x2 2 Crediti Nero = upscaling x4 2 Crediti Nero = 1 valorizzazione del volto

Tuttavia, a seconda del numero di modelli di intelligenza artificiale coinvolti, i costi potrebbero essere moltiplicati.

Posso cancellare il mio abbonamento?

Sì, è possibile annullare l'abbonamento disattivando il rinnovo automatico in qualsiasi momento nelle impostazioni dell'account.

I crediti andranno persi insieme ad altri vantaggi alla fine del periodo di fatturazione.

Posso ottenere un rimborso?

Una volta attivato l'abbonamento e utilizzati i Nero Credits, non sono ammessi rimborsi.

Perché i crediti non sono arrivati dopo il pagamento?

Potrebbe verificarsi un ritardo nell'arrivo dei Crediti e l'orario di arrivo dei Crediti potrebbe variare leggermente in base alle diverse condizioni della rete.

Al fine di garantire l'arrivo accurato dei Crediti, assicurati che l'indirizzo e-mail che inserisci nel carrello sia lo stesso dell'indirizzo e-mail del tuo account di accesso.

In caso di altri problemi con il mancato accredito dei crediti, si prega di inviarci un'e-mail ( feedback@nero.com ).

I Nero Credits hanno una data di scadenza?

I crediti rimarranno validi per tutta la durata dell'abbonamento, a meno che non vengano utilizzati completamente. Alla scadenza dell'abbonamento, anche i Crediti scadranno.

Che cos'è il Nero Credit Pack?

Il Credit Pack consente di aumentare il budget se il piano di abbonamento non è sufficiente.

Gli acquisti possono essere effettuati solo quando l'abbonamento è attivo. Se si annulla l'abbonamento, si perderanno tutti i crediti accumulati.

C'è un limite alla sottoscrizione?

Il piano di abbonamento limita il numero massimo di crediti utilizzabili.

Quanti Nero Credits posso accumulare?

Il numero massimo di crediti che si possono accumulare = limite massimo dell'abbonamento + limite del Credit Pack. Ad esempio, se si mantiene un abbonamento Pro Pass attivo di 300 crediti al mese e un Credit Pack da 100 crediti, si possono accumulare fino a 400 crediti.

Cosa succede se ho bisogno di altri Crediti Nero?

Se avete speso tutti i crediti del piano di abbonamento corrente, potete acquistare il Credit Pack in parallelo. Se avete bisogno di altre immagini o di una risoluzione più elevata, inviateci un messaggio a feedback@nero.com .

Come posso ottenere altri crediti bonus gratuiti di Nero?

È possibile ottenere 20 crediti permanenti di Nero se si iscriviti alla nostra Newsletter Nero.